汽车维修存在的问题及对策分析

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汽车维修存在的问题及对策分析

汽车维修存在的问题及对策分析

一、汽车维修所存问题分析

1. 行业监管不到位。我国汽车维修主要以个体经营为主，市场准入标准比拟低，并且行业 缺乏合理完善的监管制度， 没有按照国家规定形成有效的质量控制体系， 导致整个行业的开 展具有很大的随意性， 汽车维修质量不能得到保证。 监管制度的缺失， 导致很多维修个体为 获取更多利益， 经常出现谎报病情以及乱收费的情况。 并且因为质量体系的缺失， 汽车维修 效果不能进行有效的评定， 促使很多汽车维修企业在经营过程中存在一系列问题， 例如没有 配置相应的汽车检测设备， 在确定汽车的故障时完全是凭借维修人员的经验， 存在很大的偶 然性以及不确定性，维修质量得不到保证。 2. 维修技术落后。在现代科学技术快速开展背景下，为了满足人们各方面的需求，汽车设 计与制作技术更新周期比拟短， 而汽车维修诊断技术与修理技术的更新周期那么比拟长， 在 总体上与汽车维修的实际需求存在很大的差距。 例如， 现在汽车根本上都含有电子控制与微 电子控制技术， 已经实现了较高水平的机电一体化。 但是大局部的汽车维修企业缺乏此方面 故障检测的工具与设备， 大多数还是依靠传统检测装备以及维修人员经验来进行维修， 实际 维修水平达不到现代维修的标准。 另外， 汽车维修行业缺乏专业技术人员， 大局部受到教育 水平与技术水平影响， 维修工作不能打破传统模式， 导致维修工作进展缓慢， 维修效果得不 到保障。严重的甚至存在局部维修企业为到达 “已维修〞目的，只是毫无章法地更换一些部 件，不但不能保证维修效果，同时还会给车主造成不必要的经济损失。 3.

维修手

段落后。汽车维修行业的快速开展，使得整个维修管理工作更为混乱，尤其是一 些经营体制比拟小的个体企业， 其掌握的维修手段以及管理手段逐渐不能满足市场开展的要 求。汽车维修主要以个体为主， 而其在汽车维修企业的管理上， 更多通过管理者的主观意识 来确定维修工作开展的方式以及管理， 影响了维修部门的工作进程与效率， 不能准确地完成 企业经营数据的统计与分析。 另外， 因为管理工作都是按照管理人员的主观意识进行，

人员的意见大局部不会被接受， 这样在很大程度上会打击维修技术人员的工作积极性，

技术 弱化

了维修行业的凝聚力。 系统性缺乏的管理方式， 也会影响企业在客户心中的形象， 不利于奠 定灵活、长期的效劳关系。

二、汽车维修行业改良措施分析

1. 加强维修行业管理 第一，合理运用先进技术，提高汽车维修技术。将信息技术应用到汽车维修中，既是对汽 车维修的更新， 同时也是对现代汽车车型的挑战， 应从不同车型的技术特点进行分析， 对汽 车维修技术进行统筹管理， 针对不同的故障来选择适宜的维修技术。 第二， 建立完善客户维 修档案， 即利用网络信息技术， 建立汽车维修行业专业网络， 完善客户汽车维修档案的上传 以及共享， 通过行业内的共同监督， 来保证维修工作的有效进行， 同时也可以实现对行业行 为的监督。 第三， 提高管理技术水平。 现代汽车维修不仅仅是要完成对汽车故障的排除与养 护，更重要的是完成汽车维修的售前与售后效劳工作。 这就需要管理人员掌握汽车维修工作 的特点以及要求， 结合不同客户的汽车维修实际需求， 合理分配维修资源， 提高维修工作开 展的合理性。

2. 加强技术人员培训 一方面，结合汽车维修行业实际需求，完成对技术人员的培训。不同的技术人


员技术能力

不同， 文化程度以及接受能力、 理解能力也不同， 因此在制定培训方案时， 应对维修人员进 行分组， 以分档的形式来完成技术培训， 通过因材施教的方法逐步提高所有维修人员的技术 水平。例如企业内技术水平比拟高的人员培训技术水平较低的人员， 然后为技术相对较高的 人员提供专业进修的时机； 在企业内组织不定期的技术讨论会， 所有人针比照拟常见的故障 进行统一的技术分析与培训。 另一方面， 从企业特点出发， 以实现企业特色开展为目的来开 展培训。 例如针对不同车型以及车辆价值等， 确定不同的维修梯队， 然后结合不同梯队对应 车辆的结构特点以及专业技术进行培训，做到 “术业有专攻〞，从局部到整体不断提高维修 效果。 3. 加强维修技术的更新

第一，与当地汽车维修现状相结合， 以满足实际需求为目的， 完成对现存设备的更新改造。 同时还要从企业类别与从事维修范围、 工程等出发， 积极引进维修设备与技术， 保证自身具 有的维修资源能够满足所有车型的维修需求。

第二， 加强对汽车维修工具、 设备等的检查与

养护， 以满足所有车型维修为根底， 及时更新维修与检测设备工具， 并确保设备与技术之间 的协调性。 其中， 汽车故障检测装置是维修工作的重要组成局部， 必须加强对检测设备更新 的管理， 保证能够准确确定汽车故障以及原因， 尽量减少依靠人工经验进行检测， 从整体上 提高汽车维修的质量与效果。

加强对汽车维修行业的管理，是汽车行业进一步开展的需求，应针对行业内存在的问题进 行分析， 明确问题出现的原因， 并以此为根底选择适宜的措施进行管理， 争取不断提高汽车 维修的效果。 需要不断从相关技术的开展进行研究， 做到维修技术的及时更新， 只有这样才 能保证进一步提高汽车维修的效果。 参考文献

【1】胡兴 汽车维修企业开展存在的问题及对策 【2】黄福鹰 汽车维修中存在的问题及对策

[J].汽车维护与修理，2021 , 12: 38-39。

[J].技术与市场，2021，04 : 10-11。

[J].黑龙江科技信息，2021 ,25:11-12。

【3】蔡丽娜 试析当前汽车维修存在的问题及对策

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