11-31. 制度建设的七个关键点

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31.制度建设的七个关键点

企业制度往往是企业过往成功经验和管理方法的不断积累，通过制度建设可以使之得到继承和发扬，因此企业制度建设的重要性不言而谕。对于管理者而言，制度建设可以避免管理的随意性；对于员工而言，制度建设可以让其明确自己的合理权力、义务和责任，并且预测自己行为的后果，从而达到激励其为企业目标而努力的目的。那么如何制定适合企业的管理制度呢?结合实践，笔者认为应该从以下几方面入手。

要有组织保障。企业内部要设立专门的制度建设管理部门，明确责权。制度建设是一个持续不断改进的过程，在这个过程中要涉及到企业的方方面面，往往牵扯到多个业务部门和各层人员。如果缺少一个专门的管理部门，就会形成各部门各自为政的局面。不仅部门间制度的执行困难重重，而且部门间推诿扯皮，造成“人人负责，人人无责”的尴尬局面。

因此，制度建设工作需要专门的部门来进行统筹规划，统筹部门间的管理制度，把握制度的协调性、系统性，审查拟定的制度以及执行过程中的监督、检查和评价，对管理制度进行统一的梳理和汇编等等。同时，专门的部门负责还可以形成一个长效的制度建设机制。推动企业整体制度的建设。

管理层要重视。企业的制度建设不仅仅是制度管理部门和员工的任务，更是企业管理层的工作重点。企业负责人是制度建设的第一责任人，各部门的负责人是本部门制度建设的第一责任人。在制度的执行过程中，管理层要身体力行，公平公正。树立制度面前人人平等的观念，严格按照制度办事。

承载企业文化。企业文化虽然看不见摸不着，但是它确确实实存在于企业中。企业文化是指在企业的成长过程中形成的一些为企业全体成员共同遵守和信仰的行为规范和价值体系。企业制度建设必须要考虑企业文化因素，制度建设要与企业文化相辅相成和相互促进，而不是相背而行。若把企业比喻为一个人，企业文化就是灵魂，企业制度就是躯体，是企业文化的重要载体。只有制度建设和企业文化的相互融合，相互促进和相互交替，实现制度建设与企业文化的协同发展，才是适合企业发展的制度，否则适得其反。

注重可操作性。制度建设的目标是使企业内部各项管理工作形成制度化、规范化和程序化，使企业管理从无序管理走向有序，从经验管理走向规范化管理。如果制度本身不具备可操作性，那么制度建设将成为空谈。因此，制度建设前一定要先有效梳理和确定企业的管理规则和操作流程，这就要求制度编写前一定要深入基层进行调研。从实际出发，尊重员工，聆听员工的意见，从而增强制度的可操作性。

可以适度超前。同时制度的草拟一定要反复修改，征求要多方意见，最好适度超前，这样才能达到提升管理的水平。制度的颁布要按合理的流程来进行：业务部门草拟文本，管理部门审核把关，相关领导审查会签，制度建设主管部门发布实施。






不可一蹴而就。制度建设本身就是个循序渐进的过程，没有完美无缺的制度，需要不断持续改进。哪怕前期制定的制度存在缺陷，也一定要按照制度执行。在执行中发现制度存在的问题，然后不断调整、修正，这样制度才能不断完善，才能适应企业实际，最终达到规范企业管理的目的。

注重培训和执行。制度订立后并不代表着制度已经完成，要想达到良好的实施效果，就要组织相关人员进行培训，让员工熟知制度的各项内容，明白那些事必须做，那些不能做。同时，制度一旦建立，上至总经理下至普通职工，都必须严格遵守。尤其是管理层必须带头执行企业制度，树立制度的权威性，这样才能使制度建设深入人心。

总之，制度建设是一项长期而艰巨的任务。制度建设要经历一个从不够完善到不断完善的过程，制度的内容和形式也会随着企业经营状况的变换而不断更新变换。作为企业管理者要充分认识到制度建设的重要性，并且在管理过程中不断的思考、总结，推进企业的制度建设，形成一个行之有效适应企业自身管理需要的制度管理体系，为提升企业的经营管理水平提供一个强有力的保障。

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