碑廓镇养老服务中心福利工作总结

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《碑廓镇养老服务中心福利工作总结》，欢迎阅读！



碑廓镇养老服务中心福利工作总结

全心全意为孤老、残、幼人员服务。我院紧密围绕这个宗旨展开工作，以行风建设、承诺服务为主题，以加强职业道德建设、树立窗口形象为目标，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，按照养老服务目标：对老人的管理服务从零做起，坚持一个中心两个基本点，树立三种意识，做到四不四勤，注重五轻，尽好六心，落实七点，实现八化，突出九字，力争十个第一。具体来讲：从零做起就是要求服务人员对老人实行零距离服务。以健康长寿为中心，以身体活动起来、思想活跃起来为基本点。三种意识，即树立以养员为父母、以自己为子女的服务意识，一心为老人、一切为老人的职责意识，宁愿自己千般苦不让老人一时难的敬业意识。做到四不四勤，即对老人的合理要求不推诿、对老人的物品不克扣、对特殊养员不刁难、对残疾养员不歧视，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。注重五轻，即说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓洗轻。尽好六心，即服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号不粗心。落实七点，即微笑多一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气少一点、效率高一点。

把养员的利益作为第一思考、把养员的满意作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年快乐安康作为第一快乐，从而实现养员及家属满意率高，使福利院真正成为老人养老的天堂。

本文来源：https://www.dy1993.cn/FzEG.html