街道基层便民服务中心建设情况汇报

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街道(jiēdào)基层便民效劳中心建立情况汇报 各位指导(lǐnɡ dǎo)：

根据路桥区委办公室?关于加强基层便民效劳中心建立的施行意见?文件精神，为进一步加强街道为民效劳体系建立，着力改良机关干部作风(zuòfēng)，继续深化农村综合改革，我街道积极整合资源、分类施行、加强管理，有效推进街道、村居两级便民效劳中心建立。现将我街道两级效劳中心建立情况汇报如下：

一、根本(jīběn)情况

**街道位于**市城区南大门，南邻**，东邻**，北邻**，西邻**，**国道、**一级公路纵贯(zònɡ ɡuàn)南北。面积***平方公里，辖**个行政村、*个居委会，耕地面积*亩，户籍人口****户**万人，外来人口*万余人。该街道人口众多、经济活泼、事务繁杂，将与经济建立、群众生活亲密相关的行政审批和效劳事项集中到便民效劳中心办理，是该街道实现为民办实事的重要打破口。

二、便民效劳中心建立情况

(一)组建中心建立工作指导小组。为实在加强对基层便民效劳中心建立和管理工作的指导，街道专门成立了基层便民效劳中心建立工作指导小组，组长由街道党工委书记***、主任***担任;常务副组长由街道党工委副书记***、***担任;副组长由街道纪委书记***，街道副主任***担任;成员由街道其他班子成员组成。指导小组办公室设在街道纪工委办公室。成员由街道党政办、农业办、工办、城建办、民政办、计生办、组织、人事、民政救助中心等部门负责人组成。

(二)成立街道便民效劳中心。打破街道职能部门条块分割的格局，把与群众办事亲密相关的部门全部纳入便民效劳中心，变分散办公为集中办公。 1、办公场所建立情况。对街道一楼办公室进展改造，初步建成面积近80平方米的便民效劳大厅。大厅内预设便民效劳窗口6个，分别是农业、工业、城建、卫生、计生、民政救助中心窗口，相应设立公示牌6个;便民效劳中心工作人员从相关部门抽调，共6人组成，同时装备办公桌椅6套，文件柜1个，工作人员装备胸卡，制作效劳窗口效劳内容和办理程序告知单，便民效劳大厅入口处悬挂“**街道便民效劳中心〞匾牌。为方便办公及与有关单位联络，进步工作效率，准备安装微机6台，并连入宽带终端。为方便群众咨询，向社会公开效劳事项和内容，街道便民效劳大厅准备安装效劳热线 一部。便民效劳中心建立及运行经费实行全额预算管理。

2、相关制度建立情况。为标准便民效劳运作流程，建立联动机制，使便民效劳中心具有较完善的效劳功能，街道便民效劳中心建立工作指导小组准备制定一整套工作制度，并高标准制成版面，悬挂上墙，承受群众监视。版面内容主要有?**街道便民效劳中心工作流程图?、?**街道便民效劳中心岗位责任制度?、?**街道便民效劳中心首问负责制度?、?**街道便民效劳中心效劳承诺制度?、?**街道便民效劳中心一次性告知制度?、?**街道便民效劳中心限时办结制度?、?**街道便民效劳中心预约效劳制度?等。全面推行效劳承诺、首问首办、全程代理、限时办结、及时反应等制度和做法，做到简单问题直接办、复杂问题协同办、原那么问题请示办、遗留问题分类办、突出问题督查办，不断提升效劳的质量和效能。


(二)建立村(居)便民效劳中心。我街道街道34个村(居)的便民效劳中心建立，实在把握各地实际，有效(yǒuxiào)地将村级综治工作站、信访调解中心、文化俱乐部、远程教育点等基层各类站所、办事点纳入村(居)便民效劳中心统一管理，统筹安排，实现资源共享。

1、总体安排(ānpái)。6月底前，完成4个村(居)便民效劳中心建立，建成率到达10%以上;7月底前，完成28个村(居)便民效劳中心建立，建成率到达80%以上;8月底前，完成34个村(居)便民效劳中心建立，建成率到达100%，实现便民效劳全覆盖。

2、建立进度。目前，共有黄施洋村、葛家村、筻里王村、山后许居等4个村建好效劳厅;28个村已确定办公场点，正在墙体粉刷和物品添置中;剩下的2个村正在积极协商、明确场点，争取(zhēngqǔ)在7月底前全部落实开工建立。

3、制度(zhìdù)、便民措施建立。村级便民效劳中心上墙内容有村级便民效劳中心工作制度、工作人员职责、工作流程图、效劳卡片。

4、人员落实。村(居)便民效劳中心主任、副主任，原那么上由村(居)党组织书记、村(居)主任分别兼任，中心工作人员按照“一人多岗、一岗多职〞的要求，一般由村(居)干部、村文书(或会计、出纳)和驻村(居)干部、驻村(居)大学生担任，可采取坐班或者轮流值班形式，确保工作日至少有一名以上工作人员在岗，提供(tígōng)综合代办效劳。局部村居采用聘请专职人员方式。 5、效劳工程。(1)代办类。指群众不出村(居)，只需备齐所需资料即可代为办理的事项，如各类证照的代办等;(2)即办类。指能当即办理的事项，如为群众起草各类证明、报告、协议，加盖公章以及一些普通日常性事项。(3)陪办类。指申办人难以掌握上级办事流程，又不能代办的事项，可以要求代办员陪同办理，以老弱病残群众和文化程度较低的群众为主要效劳对象，如办理残疾证、身份证、户籍迁移登记等。(4)延伸工程。各村居根据自身情况，可将纠纷调解、政策法律咨询、法律援助、老年人关爱、困难群众帮扶、志愿者效劳及本村(居)或者附近企业用工信息发布等与群众生活关系亲密相关的工程纳入效劳，也可吸收挪动、邮政、电信、广电、供水、供电等与群众生活息息相关的公共效劳工程。 三、主要困难和问题

一是在贯彻落实各项工作上做得还不够细致(xìzhì)、深化、全面。 二是个别村居对便民效劳中心(zhōngxīn)建立的思想还不够到位。 四、下一步(yī bù)的工作打算

一是加强效劳人员的政治、业务学习，进一步进步自身(zìshēn)素质，狠抓各项工作真正落到实处。 二是加强效劳人员(rényuán)的工作作风，进步效劳程度，实在维护群众利益。

三是尽快完善街道、村居便民效劳中心的软件设施。 ?街道基层便民效劳中心建立情况汇报?

内容总结




〔1〕街道基层便民效劳中心建立情况汇报 各位指导：

根据路桥区委办公室?关于加强基层便民效劳中心建立的施行意见?文件精神，为进一步加强街道为民效劳体系建立，着力改良机关干部作风，继续深化农村综合改革，我街道积极整合资源、分类施行、加强管理，有效推进街道、村居两级便民效劳中心建立

〔2〕大厅内预设便民效劳窗口6个，分别是农业、工业、城建、卫生、计生、民政救助中心窗口，相应设立公示牌6个

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