心理学中的责任扩散

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心理学中的责任扩散

作者：刘纯

来源：《法制与社会》2011年第22期

摘要由于美国的“吉诺维斯”事件的发生，心理学家进行了大量的实验和调查后发现：当一个人遇到紧急情境时，如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任扩散，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理。人们开始接触“责任扩散”这一个新词！ 关键词责任扩散效应旁观者效应营造精神家园 作者简介：刘纯，包头师范学院教育科学学院。

中图分类号：B84文献标识码：A文章编号：1009-0592(2011)08-297-01 一、什么是责任扩散 （一）美国的引发事件

1964年美国纽约发生了著名的吉诺维斯案件，一位叫做吉诺维斯的姑娘在回家途中遭歹徒持刀杀害。案发的三十分钟内有38个邻居听到被害者的呼救声，许多人还走到窗前看了很长时间，但没有一个人去救援，甚至没有人行举手之劳，打电话及时报警，致使一件不该发生的惨剧成为现实。 (二)对责任扩散的理解

其实这就是人们日常所说的责任扩散现象。运用统计学的一种平均法则,简单的介绍就比如：一个路人遇到了困难，需要人们的帮助，有两种结果：a、当时就你一个人在场，你就会想去救助这个人，因为如果你没有救助他，而他出现任何意外，而自己就要承担100%的责任；b、如果有许多人在场（例如100人在场），人们就会想自己不去救，总有别人会去救的，这样如果出现任何意外，自己承担的责任就是1%。这就导致了两种不同的行为。 二、什么是旁观者效应

旁观者现象指在紧急情况是由于有他人在场而没有对受害者提供帮助的情况。它是由JohnDarley和BibbLatane首先在實验室进行研究的。在实验中，试验者或是一个人进行实验，或者同多个试验者一起进行。实验包括从房间的排气口排出烟，一个女人摔倒并受伤，一个女生突然抽搐等。研究者记录下在这些情况下试验者是否干预，如果干预，要花多长时间才行动。实验表明在有他人在场时，救助行为都会受到抑制。这便是所谓的旁观者效应。


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三、责任扩散和旁观效应的关系 （一）达利和拉塔内的研究

人们通常以为,发生紧急危难事件时,旁观者越多,事件中的受害者得到救助的机会就越大,但凯蒂一案却表明事实并非如此。经过研究,达利和拉塔内发现,公众愤怒情绪所指向的“旁观这一事件的人竟然有38位之多”正是导致众人围观、无人救助的真正缘故。 （二）社会学理论观点

是因为突发事件中,旁观者们共同承担了某种社会救济责任。具体而言,如果现场只有一位旁观者,那么他或她就会承担全部责任。如果现场有两位旁观者,那么每人各自承担50%的责任。如果现场有100位旁观者,那么每人仅承担1%的责任。这种心理依赖导致了他们的见危不助。

（三）两者的影响因素

1．在诸多直接或间接影响人们是否实施救助行为的因素中,个体因素首当其冲。社会心理学研究结果显示,心情是影响行为决策的重要因素,好的心情或良好的生存状态能激发人们助人的动机。再次,个体在紧急、危险状态下对自身能力的估计、判断也直接影响个体的行为决策。

2．群体因素。他人在场时个体心理有如下特点:第一,匿名性。许多人聚集在一起,形成一个临时性群体,个体之间互不认识,陌生人与匿名者的身份可以有效地帮助个体屏蔽掉因不实施救助而承受公众否定评价的压力。第二,丧失责任感。在临时群体中,个体在心理上很容易与别人实施责任分摊,从而减弱自己不救助他人的内疚感和负罪感。第三,群体淹没性。在群体中个体的个性往往被群体性淹没,其活动作为群体行为的组成部分而具有群体性意义。

3．社会因素。首先,是社会环境的影响。中国社会经历了一个由“熟人”社会向“陌生人”社会转变的历程。一个人如果对别人不甚了解,别人对他也了解甚少,彼此之间都没有多少道德规范形成的束缚。做过去认为是‘坏事’的可能性将几何数地加大,而被发现和谴责的可能性却减少了。用经济学的语言来说,不是人们的理性发生了变化,而是社会约束条件发生了变化。”• 四、整合责任扩散与旁观者效应

责任扩散效应与旁观者效应在现实生活中是随处可见的，负面影响不可低估。许多违法的、不道德的、不文明的和该管没人管、该禁没人禁的，都有“责任扩散效应”在起作用。 有很多原因解释为什么旁观者在他人在场时不会提供救助，社会心理学家比较注重以下四个方面的解释：


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（一）社会抑制作用（社会比较理论）

社会上每一个人对所发生的的事情都有着一定的看法并采取相应的行动。但每当有其他人在场时，个体在行动前就比无人在场是更加小心的评估自己的行为，把自己准备做出的行为和他人进行比较，以防出现尴尬难堪的局面。比较结果当他人都不采取行动时，就会产生对个体利他行为的社会抑制作用。

（二）社会影响结果（从众心理）

一个人不仅会以他人看法来评估某一情境，而且在行为举止方面也倾向于模仿他人行动。这种情况在特殊情况下更为突出。个体在面对紧急情况下，即使意识到有责任上前帮助，但若别人没有行动的话，个体往往会遵从大家一致的表现。 （三）多数人忽略

他人的在场和出现影响了个体对整体情境的认知、判断和解释，尤其是在紧急情况下对自己陌生情况进行判断。人们既缺乏对行为措施的心理准备也缺乏对行为的信息资料。因此每个人都试图观察在场每个人的行为资料以澄清事情的真实、自己的模糊认识。从他人行为动作中找自己行为的线索和依据。

可见只有避开这些造成责任扩散和旁观者效应的因素，营建共同的精神家园，才能拥有健康的社会。 参考文献：

[1]吕锋．关于责任扩散．北京大学光华管理学院．城市开发出版社．2007． [2]赵士林．突发事件与媒体报道——新世纪传媒大视野．新世界出版社．2006．

本文来源：https://www.dy1993.cn/ERD4.html