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员工守则十条【员工行为准则】
一:
员工行为准则:八要八不准 要诚信做人,不准欺下瞒上; 要服从指挥,不准阳奉阴违; 要敢于担责,不准踢皮球; 要团结协作,不准拉帮结派; 要互动沟通,不准没有响应; 要积极进取,不准得过且过; 要精益求精,不准马马虎虎; 要主动思考,不准等待指示。 范文二:
为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来,特制定如下的行为标准:
1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。 4、衣着要求
A、个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁。
B、制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。
C、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要
组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。 5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员,并享受购物乐趣,故有如下规定:
A、员工只可在非工作时间购物,也不可在用餐时间内选购。员工行为准则
B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。
C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。 D、当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品。 范文三: 第一篇总述 一、目的
为了树立公司品牌价值,尊重员工个人价值创造,打造优秀的企业文化,促进各项管理日趋规范化、制度化,特制定本准则。本员工准则属个人修养规范和道德约束的范畴,体现了公司的人文价值观和处世原则,是我们各级员工必须遵守的准则。 二、准则的基本方针
。形成积极进取的企业文化氛围,树立良好企业形象。遵守公司各项规章制度,以“简单、和谐、开放、共赢“为公司经营理念,建立"文明、自律、诚信、务实"的员工队伍。。通过自主管理,形成"企业即家园"的企业价值标准。 第二篇总则
(一)、对待客户行为准则
1、我们坚信:让客户满意是我们的责任;
2、我们努力通过我们的产品和提供的服务给每一位客户舒适的心情,我们的价值就是让客户满意;
3、良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做的一件事; 4、得体的行为举止是我们个人修养的外在表现,是人格尊重的实际内容;
5、我们的规范用语是发自内心最真诚的身音;
6、我们乐于接受客户的意见、建议、批评和投诉,我们本着实事求是的态度持续改进我们的工作; 7、我们追求客户的超值满意;
8、对不礼貌的客户我们忍让为先、不卑不亢,处理问题时有理有节;
9、当危害到客户的和身心健康时,发生服务失败时,我们应该沉着冷静,积极妥善处理。 (二)、对待同事
1、尊重别人就是尊重自己,互相关爱才有快乐的生活; 2、尊重企业内每个人,尊重他们的工作成果,尊重他们的个人隐私和尊重他们的人格;
3、建立良好的个人修养,不传播小道消息,不诬告、中伤、诽谤他人;
4、同事间言行谦让、和睦相处、广交有益的朋友,互相勉励,携手共进;
5、任何人不得侵犯他人的合法权益,不做任何损人利己和损人不利己的事情;
6、尊重上司,不随意评价上司,讲求职场伦理;
7、关心下属,帮助、支持、培养他们,为他们提供展现自我的机会。
第八篇工作制度和观念
1、首问制:下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有
不同意见,必须加以理解,并由上级决定后另行安排。
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