谈谈对工作分析和工作分析流程的认识

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谈谈对工作分析和工作分析流程的认识



在瞬息万变的工作环境中，一个适当的工作分析体系是至关重要的。新的工作不断产生，旧的工作要重新设计。参考一份几年前所做的工作分析可能会得到不够确切的数据资料。但重要的是，工作分析可帮助组织察觉环境正发生变化这一事实。工作分析是运用科学方法收集于工作有关的信息的过程，主要包括该项目应该承担的职责以及承担该项目工作需要的任职资格等方面的信息。

工作分析具有非常深厚的历史渊源。例如，早在周代，选拔官员要进行”诗，书，礼，乐，骑，射”六个方面的测试，这就是在对职位进行分析的基础上得出来的，是工作分析思想早期较为成熟的应用。它的作用具体到人力资源管理领域是人力资源管理活动中一项重要的基础性工作。这样，让我们来着重看一下工作分析对人力资源管理的具体作用：

第一 人力资源规划。它是指合理的分析和预测组织对人力资源的需求和供给情况，并据此制定出相应的计划或方案，以保证组织在适应时候获得适当数量，质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求。在市场和社会不断变化的情况下，我们可以通过工作分析结果适应的处理在这些变化下遇到的问题。例如：单位人员的调整、单位人员增减的趋势等等问题。

第二 招聘和甄选。通过工作分析能够明确的规定工作职务近期和长期目标，掌握工作任务的静态和动态特点，明确职位承担者所需知识、能力等任职资格要求，在此基础上，确定用人的标准。

第三 员工的任用与配置。通过工作分析具体的了解某个职位需要哪些知识或技术，某些人具有什么特长，把他们安排到适合的工作岗位上。

第四 培训。通过工作分析可以明确从事的工作所应具备的技能、知识、和各种心理条件。按所分析的结果，设计和制定适当的培训方案，有区别、有针对性地安排培训内容和方案，促进员工改善工作技能，提高工作效率。 第五 绩效评估。绩效评估是将每个员工实际的工作业绩与业绩标准比较，根据工作分析的结果，可以制定各项工作职工的客观标准和考核依据，使得绩效评估工作有章可依。 第六 薪酬设计。工作分析信息在评估某项工作的价值以及支付合适额报酬方面都有重要意义。

第七 职业生涯设计。它的内容就是把个人的技能和愿望与组织已经存在的或将来会出现的机会匹配起来，工作分析能够提供所需的信息。 为了提高工作分析的科学性与合理性，在组织实施工作分析的过程中还应遵循一些原则： 一 目的的原则。在工作分析中要明确工作分析的目的。

二 职位的原则。工作分析应以职位为出发点，分析只为本身的内容、性质、关系以及管理人员与员工胜任特征。 三 参与原则。工作分析应尽管由人力资源部门主持开展，但他需要各级管理人员与员工积极参与。

四 经济原则。应当根据进行工作分析的目的，本着经济性原则选择工作分析的方法。 五 系统原则。每个组织都是一个系统，要在整体上对这个组织进行功能工作分析。 六 动态原则。工作分析的结果不是一成不变的，要根据企业战略意图、环境的变化、业务的调整、经常性的对工作分析结果进行调整。

工作分析是一项技术性很强的工作，需要周密的准备。同时还需要具有科学的、合理的操作程序，一般的把它是按照这样程序进行的：

首先，是准备阶段，在准备阶段我们需要解决几个问题，例如：获得管理层的核准、


取得员工的认同、监理工作分析小组、明确工作分析的总目标、总任务、目的和对象，而且还要建立良好的工作关系；在完成第一阶段准本工作之后，就要开始收集信息了，它主要包括信息来源、收集信息的方法和系统的选择，收集信息的原则和内容的确定。要有一定的原则和工作方法，利用我们身边的环境，去有原则的收集各方面的信息；接着就是分析阶段，它是收集、分析、综合与组织某项工作有关的信息的过程，是整个工作分析过程的核心部分。在这个阶段，我们需要对工作的名称、规范、环境进行分析，还需要对从事某项具体工作的员工需要必备的知识、经验和心理素质的分析，凡是一切与工作有关的资料均在分析的范围之内，分析人员可视不同的目的，全部予以分析，也可以原则其中必要的项目已分析；工作分析完成之后，还必须获得信息予以完整并写出报告，通常工作分析所获得的信息可以用职位说明书、业绩指标、薪酬标准以及工作分类依据等四种书面形式来表示，也就是所谓的描述阶段；紧接着是运用阶段，此阶段是对工作分析的验证，只有通过实验的检验，工作分析才具有可能性和有效性，才能不断适应外部环境的变化，此阶段的工作主要有：培训运用工作分析结果的人，其外是根据工作分析的结果制定各种具体的应用文件，例如：职位说明书；最后，由于组织面临的情况总是在不断的变化，组织中的职位职责也需要在适当的情况下进行调整，这势必会影响到先前所获得的各种工作分析成果的有效运用，因此分析人员在平时应当时刻关注工作内容的最新变化与调整收集相关的信息，不断的获取各种反馈意见，也就是反馈与调整的阶段。

这就是我对工作分析和工作分析流程的认识

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