银行网点一周工作计划表格模板

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银行网点一周工作计划表格模板

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设 1、加强内控管理。

我行的各岗位人员基本已配置到位，严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到菲律宾人的管理体制，三项严格把好各项业务环节的脆弱性关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工市场风险的风险管控意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

2、提升服务素质。

基本素质我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要次要表现在服务态度生硬、不足之处主动和专业水平等。为此，我们将加强评价加强执法监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

3、加强和完善考评激励机制，提升员工的积极性和协调性。 我行将通过细分市场，突出相关服务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资善用考核方案的有力平台，进一步加大绩效力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。

充分发挥妇联、团支部的助推作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作投资计划在工作中多聆听普遍化员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

二、完善和强化服务功能，加快业务发展


我们将注重发挥自身优势地位，通过细分投资业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的组织工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点相关服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务发展开展模式，全面提升我行的市场竞争力。 (一)客户部

必须加强必需与营业网点的沟通联系，细分客户部提供服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展优质资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展战略，改变以往业务发展拓展单一、被动的局面。 (二)营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

2、通过借助我行顶尖的转账网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和更进一步商家结构。

3、继续加大以代发工资进一步增强业务为手段，如何有效推动我行银行卡业务、信用卡业务的快速发展。

4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过刻苦钻研自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习情操。

三、强化员工队伍建设，提高整体战斗力 1、加强领导班子建设，提高执行力。

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