苏州协美医疗美容诊所医疗护理质量管理制度【模板】

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苏州协美医疗美容诊所医疗护理质量

管理制度

一、医疗质量管理制度

1.诊所必须把医疗质量放在首位，把质量管理纳入诊所的各项工作中。

2.建立质量保证体系，专人负责质量管理工作。 （1）树立为病人服务的思想。医疗质量管理的内容及措施应力求为满足病人的需要，保证医疗工作以最佳和技术状态为病人服务。

（2）质量管理以控制预防为主的思想。 （3）系统管理的思想。 （4）标准化管理的思想。

（5）科学性与实用性统一的思想。

（6）对新招聘人员进行严格的岗位教育，学习各项规章制度和岗位职责教育。

3.定期组织学习规章、职责及各种操作规程和专业基础知识。

二、医疗质量管理小组制度

医疗质量管理小组在组长领导下进行工作。 1.质量管理领导小组制度

（1）根据医疗、护理、总务、财务等实际情况及上级要求，结合单位的实际情况，制定质量标准。 （2）研究提高质量的方法和控制手段。 （3）对质量完成情况进行考核。

（4）随时对各种质量进行分析，定期向组长汇报。 三、护理质量管理制度

1.诊所实行组长领导下的质量管理体系。

2.护理组制订切实可行的质量管理方案，结合岗位职责，


把质量目标落实到人，做到人人抓质量，讲质量，把质量挂面了落到实处。

3.开展全员性质量教育，推行全面质量管理。

4.定期召开护理质量会议，按照标准与指标，对护理质量情况进行检查、评价并研究改进措施。 四、医疗质量主要标准与指标 1.技术操作规程

按照国家卫生部，江苏省卫健委颁发的有关技术操作常规与规程，以及高等医学院校教科书的技术操作规程执行。

2.病历书写标准

按照《病历书写规范》执行。 3.工作质量标准

各项工作制度和各人员岗位职责健全，并能认真执行。患者、单位职工对医疗服务的满意程度在要求的指标以上。

四、医疗质量教育方案 1.坚持质量第一的指导思想。

2.根据上级有关要求和自身医疗工作的实际，健全切实可行的质量管理方案。

3.质量管理方案的主要内容：建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等。

4.加强对全体人员进行质量管理教育，组织参加质量管理活动，对新进人员上岗前教育要包括质量教育。

5.质量管理工作应有文字记录，并由质量管理组织形成报告，定期、逐级上报。

6.质量管理的重点是医疗、护理病历及控制院内感染。要把提高医疗质量作为管理工作的核心。 7.质量的检查结果与评价、奖惩相结合。 五、医疗质量监督、检查、评价方案

1.质量管理小组对本单位医护质量进行监督、检查、评价，

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