年度工作总结及下一年工作计划

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2010 年度市场工作总结及 2011 年度工作计划

第一部分：市场工作总结 光阴似箭，转眼在久

森木业工作近半年！翻看这么长时间以来的工作汇报， 回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的工作时光 .....................................

通过这段时间不断的学习， 以及在经理指导及同事的帮助下， 已经融入公司 这个大家庭中， 个人的工作技能也在不断实践中得到很大进步。 虽然在工作中还 存在不足之处， 但应该说这半年也付出了不少， 也收获了很多， 也逐渐成熟稳重 了。将这段时间工作情况总结如下：

一、 经销商维护服务工作

经销商的维护工作是各项工作的重中之重， 是工作的关键点。 维护经销商如 下： 木专家常熟店的运作 ：常熟店是我负责的第一个店， 也是公司前期投入三个店之 一，公司给予高度重视。常熟店的运作总结： 1、前期的样板分布及样板统计工作。

2、常熟店物料的制作工作。在物料制作的过程中，是我第一次接触并负责的工 作，这过程

中学会很多，但是由于第一次接触，难免出现一些失误，在刘经 理指导下，才使得常熟店物料制作工作得以完成。

3、常熟店样板上样工作。在常熟店样板上样过程中，出现很多问题如公司样板 质量、发货

流程、样板调货等问题， 但这些问题出现， 提高自身的应变能力， 解决问题能力 , 为下个店上样工作提供借鉴。

4、常熟店的市场调研工作。结合常熟地区的一些资料及实地的走访调研，并围 绕调研制定

价格体系，为常熟店的定价、市场的运作提供基本依据。

5、常熟店活动的策划、开展等工作。常熟店在 8 月底主办一场公益性的活动， 活动在曲

折中完成， 了解活动开展应注意问题？并在结束后给出详细的总结。 常熟店衡泰小区交房推广活动的开展，活动是我负责，小区推广活动的开展 工作很顺利，宣传木专家地板。

6、常熟店导购员、业务员的业务技能的培训工作及市场培育工作。导购员的培 训工作是经

理负责开展。业务员的培训工作是我负责，在培训中，我更深了 解公司的产品，在培训之中，跟业务员一起拜访装饰公司、小区推广，向业 务员示范拜访工作的开展。 木专家无锡店的运作 ：在常熟店操作经验上，无锡店工作开展中， 感觉要应手点。

1、参与无锡店面设计工作，常熟店设计市场部的跟进不足，出现诸多问题，因 此在无锡店

设计上，给予及时的跟进，使得无锡店在布局过程中得到很大的 完善，并由此我们开始着手导入公司专卖店 SI ，期望无锡店成为公司第一个 样板店。

2、无锡店样板分布及样板统计工作。结合无锡地区市场特征，专门开会讨论无 锡店样板布

局，对店面的每个细节都仔细的考虑，最终确定无锡店的样板分 布图，完成店面样板的统计工作。

3、无锡地区的市场调研工作。 在设计期间，利用有限时间到无锡地板市场调研， 初步了

解无锡地区市场分布、同竞品的价格，为后期的价格制定、市场拓展

做一些准备工作。

4、无锡店其余工作未开展，后期将有店面样板的上样、人员的培训及前期市场 培育等工


作。

（ 3） 木专家宣城店的运作 ：宣城店目前正处于合同签订阶段，具体的工作将负 责跟进。

二、 参与公司各项制度的完善工作

1、经销商订货及发货流程的制定。 2、专卖店物料配发标准的制定。

3、公司品牌荣誉申报、铜牌制作等各项工作。 4、软木墙板包装、使用说明等问题。 5、人字拼地板施工安装方法的说明。 6、样板房征集活动的模块系统化操作。

三、 公司其余各项工作部分的工作 1、经销商销售软件培训会议服务工作。 2、公司其他临时工作参与。

近半年以来，无论是在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差 距和不足还是存在的。 面对新的任务新的压力， 我也应该以新的面貌， 更加积极 主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

第二部分：市场工作计划

一、从工作内容角度，对 2011 年市场工作计划大致安排总结如下： 1、经销商维护工作

目前负责无锡、宣城专卖店的跟进工作。 同时我们市场部与销售部相互配合， 围绕销售部的招商进程开展维护工作， 即是我们的步伐随销售部开发新的市场而 动，负责招商的后期跟进服务工作。

2011 年经销商维护工作关键点是在各地区市场中打造样板市场，其目标是 在每个省至少要 3个样板市场。在打造样板市场的过程中， 结合各个方面， 开展 工作有店面统一的 SI 、终端形象的缔造、各种促销活动的开展、前期的市场渠 道拓展工作、人员培训工作等等。

2、公司运作方面的工作

（1）2011年 3 月，公司参加国际地板展会活动，为公司招商服务，同时宣传公 司形象，市场部将负责活动前期准备、活动开展、宣传推广及后期跟进等工作。 （2）公司在正常运作中出现的临时工作。 3、市场运作方面的工作

市场是多变的！ 要在市场中总结经验， 并不断完善市场部各项制度， 使其在 多变的市场中不断成长。 市场方面的工作包括： 各个地区促销活动的开展、 市场 案例的总结、渠道运作的不断完善、人员培训等等。


、从时间排序角度，将2011年市场计划做以下安排: 月份 工作事项（工作的主要方向）

2011 年 1— 3 月 1、 将木专豕无锡店打造成为公司第一个样板市场。

2、 准备国际地板展会各项布置工作。 3、 负责的各个店面的3.15促销活动的组织工作。 2011 年 3—5 月

1、 积极准备市场服务工作，跟进销售部开发的新客户。 2、 选择合适的地区，积极打造样板市场。 3、 围绕样板市场总结市场推广活动，形成模式化的市场运作 方法。 1、 5.1各地的促销活动的组织工作。 2、 销售部在外省新开发客户的市场服务工作。 3、 在开发客户中选择合适的市场打造样板市场。

2011 年 5—8 月

2011 年 8—12 月 1、 旺季促销活动的组织，包括10.1各地促销活动。 2、 元旦、圣诞各地促销活动。



明天总是充满着希望，我们这个朝气蓬勃的团队相互之间一起成长， 共同奋 斗，一

定能实现公司的目标和个人理想。

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