英语培训，老罗独创“诚信派”

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英语培训，老罗独创“诚信派”

作者：雷米

来源：《莫愁·天下男人》 2011年第7期



文，雷米

◆当年无心之举换来三百万投资

2008年，罗永浩准备创业，由于没钱，他天天拿着计划书去见各种风险投资商，却没弄来一分钱。朋友们觉得挺奇怪：不至于啊，凭你的口才，死人也能被你说活过来，何况风险投资商？

朋友跟着他一起去见了次投资商，才明白他为什么拉不到投资——他跟对方谈判时，一开口就是三条“不能”：不能抱着牟利的心态办教育；不能保证一定赚钱；更不能听从投资商的建议来办学校。朋友出于好心，帮他请了几位培训行业的资深人士一起吃饭，大家给他讲了各自的融资之道，劝他：“像你这样实话实说，谁还敢给你投钱啊？至少可以说得委婉一点，让人觉得你是一个好合作的人。”他笑嘻嘻地听着，末了还是那句：“你们有你们的办法，但我还是想按自己的办法做事。”

朋友被他气得半死，骂他不开窍，发誓再也不管他的事了，可他觉得自己挺无辜：“我说的都是掏心窝子的话啊，大家既然要合作，就要以诚相待，否则我让人家投了钱，却不按人家的意思办，那岂不是骗人家？丑话说在前头，也许一时难以接受，但万一失败了也好收场。”

因为罗永浩坚持不说假话，投资商都认为把钱投给他不靠谱。妻子劝他还是回到讲台上去：“如果你能创业成功，那咱中国就没穷人了！”就在罗永浩将要失去信心时，突然接到一个电话，是—个十几年没联系的发小打来的。发小很早就去了非洲，靠卖面包起家，现在已经是尼日利亚第二大面包连锁店的老板。发小说自己现在在北京，想约他出来吃饭。于是，他去和发小吃饭。老友久别重逢，自然要聊到各自的事业，正郁闷的他，少不了大吐苦水。发小问他：“你办这个学校，需要多少钱啊？”他说：“怎么着也得三百万吧。”发小说：“这么点就够了？”他点点头。发小一挥手：“你给我个银行账号，这钱我出：”第二天，罗永浩的账户多了三百万元。

那几天，罗永浩感觉自己像在做梦，他不敢相信这是真的。他给发小打电话问：“咱们虽然是好朋友，但也有十多年没见面了，结果再见面，吃了顿饭，你就给我投了这么多钱，你怎么对我这么放心呢？”发小听他这么说，呵呵直乐，乐完了，给他讲了一个故事——

当年，在罗永浩老家，年轻人的业余生活极度贫乏，大家都热衷翻录录像带，一盘一盘地相互交换着看。有些特别狡猾的人，会把一部两个多小时的故事片，分录成五盘，也就是说每盘录像带上只有二十几分钟的内容，但你如果不去看，是不会知道这个骗局的。于是，这些人就拿着这五盘基本空白的录像带，去换别人五盘录得满满的录像带。渐渐地，这几乎成了那个小城年轻人里人尽皆知的事情，最后大家都这么干了。“而你是那帮人里唯一没有这么干的人。”发小告诉罗永浩，“那时候你和我交换录像带．从来不骗我，如果你手里的录像带只有二十几分钟的内容，也会如实告诉我，并且主动提出来用五盘换我的一盘，从小事上可以看出一个人的品性，我当时就觉得你是一个特别厚道的人，值得交。”

就这样，罗永浩凭借当年的无心之举，为自己拉来了三百万投资。

◆实话实说助他招生成功


不过，罗永浩刚开始创业时并不顺利。英语培训行业竞争异常激烈，为此，很多英语培训机构想出一些五花八门的宣传招数来吸引生源，罗永浩将之总结成三种：第一种是神奇派，他们宣称自己的培训方法如何如何神奇；第二种是N天搞定派，承诺三天搞定稚思写作，十七天搞定CRE单词，四十秒搞定托福阅读之类；第三种是“不不不”派，宣称上了他们的课，不用背单词，不用学语法，不用练听力等……作为一位从事英语培训多年的教师来说，罗永浩知道这些宣传是多么不靠谱，说白了就是骗人。但当时的行业现状是，你不骗人，就招不来学生，招不来学生，还办什么学校？

罗永浩不信邪：“我就不信，不说谎就招不到学生？当时他高薪聘请了一位市场总监，总监对他的坚持很不理解，觉得自己的市场推广工作很难开展，萌生退意。他把自己的想法分析给总监听：这个行业百分之九十的人都在骗人，名声已经很不好了。你作为新加入这个行业的人，如果实事求是地告诉大家学英语是怎么回事，是不是有种耳目一新的效果？是不是更会让人对你的学校产生信任？”

于是，老罗英语培训学校最初打出的宣传语是：我们是中国唯一一家没有秘笈没有魔法，七天内不能帮你搞定英语，需要你很痛苦地背单词的英语培训学校。广告单贴出去以后，罗永浩心里很紧张，他不知道学生买不买这些大实话的账，而当时那笔三百万的投资已经花出去一大半了，虽说投资人是朋友，从没有给他压力，但他觉得人家的钱也不是从天上掉下来的，要替人家负责，所以那阵子他最怕接到投资人的电话，每次一接电话他都会连声说：“没事没事，你放心，你投的钱一定不会打水漂的。”搞得朋友挺抓狂：“你知道我要问你什么啊？你就说没事？”

好在，第一期招生工作结束后，每个班平均招到七十多人——在中国的英语培训机构里，除了新东方，没有哪个培训学校招生一个班能超过五十人的。

招到学生，只是成功的第一步，能不能让学生觉得学费花得值才是最关键的。罗永浩出了狠招，推出“一块钱听八次课”的方案。这个方案太冒险了，因为学生们都没多少钱，如果他们觉得课讲得不好，是不会再花几千块钱去听下面的课的。除非老师的讲课水平，对学生很有吸引力，才有可能赚到钱。

一开始，情况并不理想，一个三百多人的教室，到第九次上课时只剩下三十人左右。那段时间，罗永浩承受着巨大压力，他一方面硬着头皮坚持推行这一方案，另一方面狠抓教学质量。他印了一个表发给学生，由学生给老师打分，凡是排名在前的老师，可以拿到高额奖金，而排名在后的老师，下岗待业，自找原因，反复试讲，通过审核后再上岗。由于制度奖罚分明、执行有力，几乎每个老师讲课时都很卖力。

这番坚持，使报名人数从最初的三百多人增加到后来的三千多人；最后留下来上完全部课

程的人数，也从最初的三十人，剧增到后来的两千多人！年底算账时，罗永浩赚了个盆满钵满！

◆从商法宝：人品重于金钱

罗永浩的脾气不太好，经常可以看见他在办公室里骂人，但是，至今却没有一个教师离开。为什么？因为大家觉得跟着老罗干值得，只要把课上好，就可以拿到业内最丰厚的报酬：一节课一千七百元。除此，加班费、五险一金、带薪年假、年终双薪，样样都落实到位，即使在创业初期也是如此。在经济最紧张的时候，罗永浩甚至提出，宁可缩减招生规模，也不降低教师待遇，以确保老罗英语培训学校的师资力量。

罗永浩经常挂在嘴边的话是：“不要玩花招，不要以为别人都是傻子，只有你真诚待人，别人才会给予你回报！”他对老师们的师德人品要求很高，比如不允许老师在课堂上讲荤段子，不允许老师欺骗学生。曾经有一位老师，为了让学生在评分时给自己打高分，每次上课就编一


个发生在自己身上的悲惨爱情故事，以博得学生的同情。罗永浩知道这事后，毫不犹豫地将此人辞退了。

这种对于人品近乎苛刻的要求，同样被罗永浩用在了其他方面。对竞争对手，他坚持实事求是的原则，教学质量确实比较好的，他会向学生宣传：“如果你们不愿意在我们学校学习，我希望你们能去某某学校，最起码他们不是骗人的！”他也要求自己的市场开发人员：“不要说竞争对手的坏话，贬低别人并不能使你真正强大。”对此他解释，“人不能做一只鸵鸟，捂住脑袋假装看不见别人的长处，你只有看见、认可并尊重竞争对手的优势，才能进步。”他在竞争中的君子风度，同样赢得了对手的尊重，罗永浩说：“相互揭短几乎成了培训行业的弊端，但我相信，只要大家把精力放在怎么提高教学质量上，而不是相互拆台上，这种风气就会慢慢转变。”

对于合作伙伴，罗永浩有一句名言：光有钱不行，还得有好的人品。据说，曾经有人主动提出要给他投资几百万。但他经过了解，得知此人是靠开不合法医院欺骗患者起家的后，毫不犹豫地拒绝了对方。他说：“连病人的钱都骗，这种人哪能做教育？”

你说罗永浩是傻还是聪明？说不清楚，但事实是，他成功了。不到两年时间，老罗英语培训学校已经实现盈利，这在业内是非常罕见的。罗永浩说，他一直信奉两句话，其中一句是：在理想集团和利益集团的斗争中，总是以理想集团的获胜而告终。另一句是：坚持应该坚持的东西，坚持足够长的时间，社会总会认可你。罗永浩的创业经历，完美地印证了他信奉的格言。（作者声明：本文谢绝任何形式的转载，违者视为侵权！）

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