员工行为规范守则

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员工行为规范守则



1.0目的

为了保证办公现场工作环境的干净、整洁，提高员工的工作效率，使公司更精细化管理，提升公司的整体形象，特制定本制度。 2.0适用范围 公司所有员工。 3.0行为规范：

3.1了解公司基本信息，并能说出董事长、总经理的名字。 3.2在上司开口前先打招呼。

3.3每天上班能亲切和同事们道“早上好”；上班迟到，主动向上司及同事道：“对不起，我迟到了！”，下班时，主动向同事道：“再见！或我先走了！ 3.4同事之间，上下级之间都请直呼姓名或姓+职务称谓”。

3.5对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓+职务全称”。 4.0工作纪要：

4.1在工作中，不随便离开自己的岗位；办公时间因事离座时，必须向上司说明去处、回座时间。

4.2外出时，事先得到上司的许可，并在OA上打《外出申请单》，回来后须简要作报告。

4.3一般情况下，其他部门主管所交办的指示、正事必先汇报部门主管。 4.4公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。

4.5员工上班必须佩带公司厂牌。 5.0着装要求：

5.1公司要求员工上班着正装。

5.2男士应着正装，有领衬衫，佩戴领带，同时搭配西裤、皮鞋；服饰整洁。 5.3女士应着正装，以有领衬衣为佳，服饰整洁。

5.4每逢节假日前最后一个工作日，若无客户到访、接待或其它外出工作，可穿休闲装，但不得穿吊带装、背心、拖鞋，男士上衣须有领有袖。


5.5服装禁忌：不穿运动服，背心，非正式的圆领、无领T恤，或其它无袖、低领、吊带、露脐、露背服装；不穿短裤、牛仔裤、牛仔裙、运动裤或超短裙（直立时，食指与无名指可触及裙的底边）；不穿拖鞋、无后跟凉鞋、运动鞋。 6.0电话礼仪：

6.1在电话铃响三声之内接起电话。

6.2接听外线电话时，务必礼貌地先说：例“您好，南京融点公司”，电话中听到重要的事情一定要重复念一次以确认无误。

6.3接听内部电话，请先说：“您好，并主动报出部门、姓名。 6.4通话言简意赅，时间不宜过长。

6.5邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。 6.6不允许长时间打接私人电话。 6.7接电话要严格执行“首问负责制”。 7.0接待礼仪：

7.1来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工。员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或会议室。以确保所有员工及公司的安全和机密，并避免妨碍他人工作。 7.2不得让来宾长时间在前台等待。

7.3来宾等候应在会客区或会议室，不得在办公区内走动。

7.4禁止让客人在没有员工的陪同下在办公区内走动或使用公司的办公设备。 7.5客人入座请先为客人倒水后再进入谈话内容。 7.6客人离开时，须亲自送至门口，并说：“再见”。 8.0环境管理： 8.1公共环境：

8.1.1公司内禁止吸烟。

8.1.2公司设有内部联络单，不要在办公家具和公共设施上写字、刻划、张贴。 8.1.3将废纸、废物放入纸篓，杯中剩水倒入指定地点。 8.1.4不允许用饮用水冲洗杯子。 8.1.5在办公区禁止大声喧哗。 8.1.6不随地吐痰。 8.2个人环境：

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