管理人员每日工作日志内容

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温泉部领班/主管工作日记内容

1、 工作日记本首页要写清楚所在区域/部门，职务及姓名。（打印

粘贴在日记本首页上）

2、 每天的工作日记上要写清楚，日期、工作时间：几点---几点 3、 本班组应出勤人数： 实际出勤人数： 休息几人、请假几人。 4、 卫生检查/巡查发现的问题（最少3条以上）及如何整改。 5、 水温、水质检查发现的问题（最少3条以上）及如何整改。 6、 本区域员工对客服务流程及标准检查。（最少3条以上） 7、 对本区域员工进行培训及培训内容。（班组每天培训最少1次） 8、 检查本区域工程问题：是否报修、是否修好、没修好是什么原

因，需要多久能修好。 9、 上级领导交办工作及完成情况。 10、 VIP 接待跟踪服务情况及反馈意见。

11、 每日征询客人意见及建议。（最少2条）记录好客人姓名，联系

方式。当日/次日部门进行回访/回馈。 12、 需要交接下个班次完成/保持事项。

13、 对本区域/本岗位在经营上、管理上、节能降耗方面的合理化建

议/意见。

14、 每日10:00之前上交温泉部张经理办公室，进行审阅。 15、 每日11:00之前由张经理审阅完毕后交到温泉部办公室进行审

阅。

16、 每日下午14:00之前到温泉部办公室将工作日记取回。

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