油站经理内部管理32个问题

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油站经理内部管理32个问题

第一，员工业绩管理

1.是否有每班订每日（每时段目标），是有“个人业绩账户”记录和管理员工每天的工作业绩?

2.是否利用班前会或周例会进行业绩回顾，对目标进行跟进? 3.是否对员工之间指标完成的差距进行原因分析或经验分享? 4.是否在周例会或班前会上给员工足够的建议和方法? 5.是否通过每周的分析找到自己在油站业绩账户管理方面需要完善的地方?

6.是否为完成本阶段全站目标的达成方向一致的方案? 第二，员工劳效保鲜

7.是否通过游戏（情景模拟）激发员工的积极性? 8.是否有计划地训练员工的专业技能？ 9.是否真正了解每位员工的强弱项? 10.排班时是否考虑了每个员工的强弱搭配? 第三，吨油非油收入

11.每天计算过当日（班）吨油非油收入了吗？

12.吨油非油收入指标（目标）是否纳入员工业绩账户管理? 13.是否经常训练某种商品的卖点能力? 14.是否跟进员工与客户的机油推销过程? 15.是否对员工的油非互动销售能力进行训练?


第四，非油畅销品塑造

16.每周结束之后，能否使用零管系统找出对畅销品进行排行？ 17.按照当前的销售节奏，下周畅销品的库存够吗? 18.员工清楚畅销品的库存情况吗? 19.你分析过商品形成畅销的原因吗? 20.畅销品一旦断货有替代品吗?

21.是否教会员工搭配畅销品与其它单品(如滞销品)销售？ 第五，非油滞销品处理

22.每周结束之后，能否使用零管系统找出对滞销品进行排行？

23.对滞销品是否加强了重视，采取了方法，如调整陈列等。 24.是否对滞销品销售纳入个人业绩账户管理或者定每人每日销售目标?

25.滞销品进行了现金卡累积奖品兑现搭配吗？ 26.是与员工共同探讨滞销品的卖点呢? 第六，加满率（客单价）

27.是否定期通过零管系统比较各班之间汽柴油单笔交易量？ 28.员工是否经过严格的训练鼓励客户加满训练？

29.员工能否理解和运用公司对本站客户加满促销的具体方法？ 30.是否培训店内员工售卖贵的货品的卖点? 31.是否培训员工如何回应价格高的异议?

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