医院“三零”创建工作汇报

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“三零”创建工作汇报

尊敬的xx各位领导，在座的各位同仁，我医院XXXX中医院为二级综合中医院，位于xxx路交叉口。我是XX，负责医院安全生产，现在就我院 “零上访零事故零案件”单位创建实际，各科室落实责任再强化、查改问题再深化、问题整改再细化，抓实抓细推进平安医院、“三零”单位创建工作。

首先，加强医务人员思想教育，提高政治站位，深化思想认识，严格落实安全生产、疫情防控各项规章制度，确保医院各项医疗核心制度落到实处，把 “三零”单位创建作为构建和谐稳定的重要抓手。

各科室坚持真抓实干行动，定期排查解决各类矛盾纠纷和公共安全隐患。严格落实出入登记制度，扎实开展群防群治治安巡逻工作。在医院主要进出口、地下车库、三楼门诊等要害部位，增强视频监控、报警器等消防安保设施，实现智能防控与人员防控相结合，减少治安案件发生。

加快对信访维稳、安全生产等领域开展排查，集中对消防、电梯、供水、供电、压力容器等重点部位进行隐患排查和整治，加强消防器材设备的日常保养与维护工作。全面掌握矛盾纠纷、安全生产和风险隐患情况，建立台账目录，做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，最大限度把各类矛盾纠纷、风险隐患化解在基层、消灭在萌芽状态。

在医患纠纷防范上，严格落实患者投诉处理流程，热情接待各种咨询和投诉，耐心听取患方陈述，虚心征求患方意见，认真做好笔录


和解释说明工作，实行零距离投诉，保障患者的生命健康安全和医务人员的合法权益。

全院以 “三零”单位创建为契机，以人民群众健康需求为导向，从即日起，全面开展大起底、大排查，切实把各类问题找准、找全、找细，严格按照时间节点对标整改，推动实现排查政策落实、排查存在问题、整改任务清零，排查漏点短板清零。从而进一步改善医疗服务，提高医疗质量，为人民群众提供优质、高效的医疗卫生服务。

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