社会工程学

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社会工程学

社会工程学，其实是近几年才出来的名词（在这我想问下大家有多少人听说过？知道的举下手。） 说到社会工程学，就不得不提到一个男人。他叫凯文·米特尼克——世界公认的头号黑客。（这里先解释下“黑客”：黑客这个词原是指一个花费大量的时间调置软硬件的人，或是开发更有效的程序，或是绕过不必要的步骤来更快的完成工作。这个词如今已经是一个带有贬义的“恶意犯法者”的意思了，但在这，我仍然按原来对它更为善意的理解使用这个词汇。）这个被FBI列为头号嫌疑犯，并被禁止接触计算机、手机和其他任何可以上网的装置，却仍然能在狱中把一台小收音机改造后连上网的无敌男人，在出狱后创作了一本被社会工程师们奉为“指导思想”的书——《欺骗的艺术》（还有姐妹篇《入侵的艺术》）。

应用社会工程学的人称为社会工程师（虽然没人会告诉你“我是社会工程师”）。可以说行骗艺术的分类有两种，一种是通过诈骗、欺骗来获得钱财，这就是通常的骗子。另一种则通过蒙敝、影响、劝导来达到获取信息的目的，这就是社会工程师。他们是为了满足自己获取隐私信息的欲望和了解秘密信息的乐趣，游走在非法与合法的边缘线上，运用自己的智慧，通过信息安全领域中的最薄弱环节——“人”，来获得自己需要的信息。正如书中所说“我未经授权进入了世界上最大的几家公司的计算机系统，并成功渗透了一些防范最好的电脑系统。我使用技术和非技术手段来取得各种操作系统和通讯设备的源代码，以研究它们的漏洞和工作机理。所有的这些行为都是为了满足自己的好奇心。看看自己能做什么，并发现其中的秘密，比如操作系统、移动电话以及任何能引起我好奇心的东西。”

说了这么多，大家可能对社会工程学到底是什么还没有一个清晰的印象，下面我来举一个例子。（摘自《欺骗的艺术》）

获得密码

1978 的一天，瑞夫金无意中来到了美国保险太平洋银行的授权职员准入的电汇交易室，这里每天的转款额达到几十亿美元。瑞夫金当时工作的那家公司恰巧负责开发电汇交易室的数据备份系统，这给了他了解转账程序的机会，包括银行职员拔出账款的步骤。他了解到被授权进行电汇的交易员每天早晨都会收到一个严密保护的密码，用来进行电话转帐交易。电汇室里的交易员为了记住每天的密码，图省事把密码记到一张纸片上，并把它贴到很容易看得见的地方。11月的一天，瑞夫金有了一个特殊的理由出入电汇室。到达电汇室后，他做了一些操作过程的记录，装做在确定备份系统的正常工作。借此机会偷看纸片上的密码，并用脑子记了下来，几分钟后走出电汇室。瑞夫金后来回忆道：“感觉就像中了大奖”。

转款入户

瑞夫金约在下午 3 点离开电汇室，径直走到大厦前厅的付费电话旁，塞入一枚硬币，打给电汇室。此时，他改变身份，装扮成一名银行职员――工作于国际部的麦克·汉森（Mike Hansen）。那次对话大概是这样的： “喂，我是国际部的麦克·汉森。”他对接听电话的小姐说，小姐按正常工作程序让他报上办公电话。“286。”他已有所准备。小姐接着说：“好的，密码是多少？”瑞夫金曾回忆到他那时的“兴奋异常”。“4789”他尽量平静地说出密码。接着他让对方从纽约欧文信托公司（Irving Trust Company）贷一千零二十万美元到瑞士苏黎士某银行（Wozchod Handels Bank），他已经建立好的账户上。对方说：“好的，我知道了，现在请告诉我转账号。”

瑞夫金吓出一身冷汗，这个问题事先没有考虑到，他的骗钱方案出现了纰漏。但他尽量保持自己的角色，十分沉稳，并立刻回答对方：“我看一下，马上给你打过来。”这次，他装扮成电汇室的工作人员，打给银行的另一个部门，拿到帐号后打回电话。对方收到后说：“谢谢。”（在这种情况下说“谢谢”，真是莫大的讽刺。）


成功结束

几天后，瑞夫金乘飞机来到瑞士提取了现金，他拿出八百万通过俄罗斯一家代理处购置了一些钻石，然后把钻石封在腰带里通过了海关，飞回美国。瑞夫金成功的实施了历史上最大的银行劫案，他没有使用武器，甚至勿需计算机的协助。奇怪的是，这一事件以“最大的计算机诈骗案”为名，收录在吉尼斯世界纪录中。斯坦利瑞夫金用的就是欺骗的艺术，这种技巧和能力我们现在把它称为——社会工程学。



通过这个例子，我们可以看到，社会工程师可以通过最简单的方法（只需打几个电话，都不用露面），就可以获得他们所需要的东西。我说这些的目的就是想告诉大家一些有关社会工程学的知识，以后就可以尽量保护自己的私密信息。

正如著名的安全顾问布鲁斯·施尼尔（Bruce Schneier）所说：“安全不是一件产品，它是一个过程。”他需要你时刻提高警惕（当然，社会工程师这些人还是很少的），在有人对你或公司（还早）的某些你认为无关紧要的信息发生疑问时，你应当先考虑这些在你看来平常的信息，对外人是否有价值，因为社会工程师们经常会先取得你的信任，在你放松警惕的情况下套出信息。

对一个公司来说，信息保护更加重要。认证设备（身份认证）、访问控制（对文件和系统资源的控制管理）和入侵检测系统（计算机化的防盗器）等技术，对公司的安全防护是十分必要的。然而，现在的公司在布置保护企业免受攻击的安全对策方面的投入比其花在咖啡上的钱还要少。开发商们开发出了各种各样的防护软件，使从技术上获得信息的难度大大提高，所以，黑客们的注意力开始转移到非技术层面上，他们开始使用社会工程学来入侵，这也大大提高了成功率。

所以我希望不论你以后从事什么职业，都稍稍的去了解一下社会工程学，这或许对你的工作会有一定的帮助与保护。



史蒂夫的诡计

无疑，电话公司不会轻易地让人得到这些目录。因此，电话盗打者必须想出创造性的办法。他们怎么做呢？一个对目录有着强烈渴望的年轻人可能会设计这样一个场景……

某日，南加利福尼亚秋天的一个傍晚，一个我称之为史蒂夫（Stevie）的人给一家小电话公司的总机室打电话， 这个总机室所在的大楼负责服务区内所有家庭及企业电话线路的连接。当值班的接线员拿起电话时，史蒂夫称自己是电话公司刊印和发行打印资料部门的人。

“我们刊印了你们新的测试号码目录， ”他说。 “但出于安全考虑，如果我们没有收到旧的目录，就不能给你们发新的。可送目录的人迟到了，如果你们把旧的目录放到门口，他经过时就能取到，并放下新的，然后继续赶路。 ”

毫不怀疑的接线员似乎觉得这很合理，于是照做，把目录放到大楼门口，虽然目录的封皮上用红字清楚地印着“公司机密――无用时销毁。 ”

史蒂夫开车过来，小心的察看四周，是否有警察或电话公司的保安人员藏在树后或在停泊的汽车里监视。没有人。他装作不经意地拾起那本令人垂涎的目录，开车走了。

这就是社会工程师轻易得到他想要的东西的另一个例子。

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